Les mesures de Cdiscount en faveur des TPE/PME

par | Mar 30, 2020 | Cdiscount

  • Nom de la solution ou du service : Cdiscount Marketplace

 

  • Description de l’offre : L’offre consiste en une procédure accélérée et simplifiée d’inscription sur la marketplace de Cdiscount, incluant  la gratuité de l’abonnement pendant 6 mois et un accompagnement des commerçants par une équipe dédiée pour la mise en ligne de leurs offres, ainsi qu’une possibilité de recourir au service proposé par Cdiscount de stockage et d’expédition des commandes (fulfillment). Dans le cadre de cette offre et pour renforcer la visibilité des commerçants, Cdiscount proposera très prochainement à ses clients un parcours dédié pour identifier leurs commerçants locaux.
    Les détails de l’offre et des services proposés sont disponibles sur la Homepage de Cdiscount Marketplace. Pour l’inscription sur la marketplace, cliquez ici.

 

  • Tarif de l’offre pendant la crise (en comparaison du tarif normal)
    • Abonnement : Abonnement mensuel, au tarif habituel de 39,99€, offert pour 6 mois à compter de l’inscription sur Cdiscount Marketplace.
    • Fulfillment : Pour les vendeurs qui choisiront le service de fulfillment, Cdiscount offre le stockage jusqu’au 31/12/2020. Voir les tarifs du fulfillment
    • Publicité : 100 euros de publicité offerts pour sponsoriser les produits sur CdiscountMarketplace, valables pendant 3 mois
    • Commissions : Les taux de commission sont accessibles sur le site de  Cdiscount Marketplace
      Un taux de commission nul ou préférentiel selon les catégories de produits est prévu pour les commerçants qui pourront proposer à leurs clients la livraison de proximité (directement depuis leur magasin) :
      • 0% de commission pour toute commande en livraison de proximité sur les catégories de produits répondant aux besoins les plus immédiats des Français, à savoir : épicerie, hygiène / beauté, parapharmacie, matériel médical, puériculture, droguerie, animalerie
        • 50% de rabais sur les commissions pour les produits de toute autre catégorie en livraison de proximité.

 

  • Engagement lié à cette offre : Sans engagement

 

  • Accompagnement : Une équipe dédiée accompagne le commerçant dès le 1er contact (envoi des coordonnées du commerçant sur le site de la Marketplace), puis tout au long de la procédure d’inscription et pour aider à la mise en ligne des produits.
    Le délai de réponse à la demande d’inscription est raccourci à 1 jour (4 jours en temps normal). La phase de vérification (20 jours en temps normal) est simplifiée de façon à permettre aux commerçants de vendre dès la transmission de la pièce d’identité du gérant sans attendre les autres documents (Kbis et RIB).

L’accompagnement de ces nouveaux vendeurs est renforcé : une équipe de 18 personnes est chargée d’accompagner les commerçants dans la procédure d’inscription et pour la création des fiches produits, équipe qui pourra être renforcée si le flux de demandes l’exige. Cet accompagnement n’est pas facturé.

 

  • Contact : Dès leur première inscription les commerçants sont contactés par l’équipe dédiée.

 

  • Recherche locale : CDISCOUNT proposera très prochainement un affichage des offres par zone géographique, afin de permettre aux clients de commander auprès de commerçants à proximité de leur domicile et aux commerçants de livrer eux-mêmes leur marchandise dans la zone de leur magasin, sous réserve du respect des précautions sanitaires mises en place dans le cadre de la livraison sans contact.