La fonction première du cookie, bien souvent perçu comme étant un outil intrusif, quand il n’est pas qualifié d’espion, est de mieux connaître l’internaute, notamment afin d’être en mesure de personnaliser les publicités qui lui sont adressées. Parce qu’il y a collecte d’informations, et surtout de données personnelles, un consentement est donc exigé. Cependant, jusqu’à […]

Le e-commerce présente un avantage de taille par rapport aux commerces physiques, c’est sa zone de clients potentiels. Entre internet et les livraisons, une entreprise peut servir ses clients partout dans le monde. Les sociétés françaises, pour séduire les internautes étrangers qui n’auraient jamais mis les pieds en France et qui ne les connaitraient non […]

Tout comme le e-commerce est en transformation constante, la relation client, elle aussi, se transforme continuellement. Si ses fondamentaux sont toujours les mêmes, comme l’identification des besoins précis du client et la personnalisation des biens et des services proposés, d’autres éléments sont venus enrichir la palette de cette notion dorénavant incontournable dans la stratégie des […]

A l’heure du dépôt des dossiers de représentativité auprès du Ministère du travail pour laquelle l’Upecad devrait à nouveau être reconnue comme étant la seule organisation représentative du secteur, il est important de pouvoir être le relais de toutes les entreprises composant la branche. Sans revenir à la genèse des choses, l’ancêtre de l’UPECAD était […]

Lors de mon dernier édito, j’avais déjà abordé la question de la transition écologique et de la nécessaire adhésion des salariés à cette transformation, rappelant que ce phénomène sociétal majeur devra concerner tous les salariés et pas ceux seulement en lien direct avec la RSE proprement dite. S’il fallait une preuve supplémentaire de la prégnance […]

On le sait tous, pour qu’une entreprise parvienne à se transformer, l’adhésion des salariés est une condition nécessaire. A défaut, retards et obstacles difficilement surmontables seront au rendez-vous, obérant ainsi la capacité de la structure à maintenir sa compétitivité. Aussi, l’étape liminaire de tout process d’évolution passe par la prise de conscience des uns et […]